Politique de Confidentialité

My Nursery propose des solutions numériques pour la gestion des crèches, la communication avec les parents, le suivi de l'enfant, la gestion des présences, la facturation, la messagerie, la découverte de crèches et les services liés à la garde d'enfants. En utilisant notre site web, notre plateforme web ou nos applications mobiles, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette Politique de Confidentialité.

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

Informations personnelles

• Nom complet
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Identifiants de compte
• Informations de profil
• Informations sur la crèche
• Informations sur les employés
• Informations sur les parents

Informations sur l'enfant

Les crèches peuvent stocker des informations relatives aux enfants inscrits, notamment :

• Nom de l'enfant
• Date de naissance
• Informations sur la classe
• Registres de présence
• Registres des activités quotidiennes
• Suivi des repas
• Suivi du sommeil
• Registres du comportement et de l'humeur
• Photos et médias partagés via la plateforme

Informations relatives à la santé

Dans le cadre de la garde d'enfants, les crèches peuvent stocker des informations de santé sensibles concernant les enfants inscrits, notamment :

• Allergies
• Conditions médicales
• Instructions relatives aux médicaments
• Autres notes relatives à la santé fournies par les parents ou le personnel de la crèche

Ces informations sont fournies par les parents via la crèche et sont utilisées uniquement pour assurer la sécurité des enfants et fournir les soins appropriés au cours de la journée. En raison de leur sensibilité, l'accès à ces informations est limité au personnel autorisé de la crèche et aux parents de l'enfant.

Informations sur le visiteur et la demande de visite

Lorsque vous utilisez l'annuaire pour découvrir des crèches ou soumettre une demande de visite, que ce soit via notre site web ou via le mode invité de notre application mobile, nous pouvons collecter :

• Nom
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail (si fournie)
• Les informations que vous saisissez dans le formulaire de demande de visite
• La crèche qui vous intéresse

Ces informations sont partagées avec la crèche que vous avez contactée afin qu'elle puisse répondre à votre demande. Elles sont utilisées uniquement dans le but de vous mettre en relation avec cette crèche.

Informations sur l'appareil

Lors de l'utilisation de notre site web ou de notre application mobile, nous pouvons collecter :

• Type d'appareil
• Système d'exploitation
• Type de navigateur
• Adresse IP
• Version de l'application
• Jeton de notification de l'appareil

Informations d'utilisation

Nous pouvons collecter des informations sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec la plateforme, notamment :

• Activité de connexion
• Pages visitées
• Fonctionnalités utilisées
• Messages envoyés via la plateforme
• Interactions avec les notifications

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir et maintenir nos services
• Gérer les opérations de la crèche
• Faciliter la communication entre les parents et les crèches
• Mettre en relation les parents avec les crèches via l'annuaire
• Fournir des rapports quotidiens et des notifications
• Traiter les factures et les paiements
• Améliorer les fonctionnalités de la plateforme
• Fournir un support client
• Assurer la sécurité de la plateforme
• Se conformer aux obligations légales

L'application mobile My Nursery peut demander l'accès à :

Caméra, utilisée pour :

• Télécharger des photos d'enfants
• Images de profil
• Documentation des activités

Bibliothèque de photos / Stockage, utilisé pour :

• Sélectionner et télécharger des images
• Télécharger le contenu partagé lorsque cela est autorisé

Notifications, utilisées pour :

• Rapports quotidiens
• Messages
• Rappels d'événements
• Notifications de paiement
• Annonces de la crèche

Les autorisations peuvent être gérées via les paramètres de votre appareil.

La plateforme comprend des fonctionnalités de communication qui permettent aux parents et au personnel de la crèche d'échanger des messages.

Les messages sont stockés de manière sécurisée pour :

• Conserver l'historique des conversations
• Améliorer la qualité du service
• Faciliter la résolution des problèmes lorsque cela est nécessaire

Les utilisateurs sont responsables du contenu qu'ils partagent via la plateforme.

Certaines photos partagées via la plateforme sont prises dans un cadre de groupe ou de classe et peuvent inclure plus d'un enfant. Par conséquent, une photo peut apparaître dans les galeries de plusieurs familles d'une même classe.

En inscrivant un enfant, les parents reconnaissent que les photos de classe prises lors des activités de la crèche peuvent être partagées avec les familles des enfants de la même classe. Les parents ayant des préoccupations concernant les photos partagées peuvent les adresser directement à l'administration de la crèche.

Nous ne vendons pas d'informations personnelles.

Les informations ne peuvent être partagées qu'avec les parties suivantes :

• Le personnel autorisé de la crèche
• Les parents associés à un enfant
• Les crèches que vous contactez via l'annuaire ou une demande de visite
• Les prestataires de services de confiance qui soutiennent le fonctionnement de la plateforme
• Lorsque la loi ou les autorités légales l'exigent
• Pour protéger les droits, la sécurité ou la sûreté des utilisateurs et de la plateforme

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations, notamment :

• Une authentification sécurisée
• Des communications chiffrées
• Des contrôles d'accès
• Une infrastructure cloud sécurisée
• Une surveillance de sécurité régulière

Pour permettre une utilisation fiable dans des environnements à connectivité limitée ou instable, certaines informations peuvent être stockées temporairement sur l'appareil d'un membre du personnel afin que les données puissent être enregistrées hors ligne et synchronisées avec nos serveurs dès qu'une connexion est disponible. Les membres du personnel sont responsables de la sécurité de leurs appareils.

Bien que nous nous efforcions de protéger toutes les informations, aucun service basé sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous conservons les informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir les services
• Respecter les obligations légales
• Résoudre les litiges
• Maintenir les registres commerciaux

Les crèches peuvent demander la suppression des données conformément aux lois applicables et aux obligations contractuelles.

My Nursery est destiné à être utilisé par les crèches, les parents et le personnel autorisé.

Les informations sur l'enfant sont gérées par les crèches et les parents autorisés uniquement à des fins éducatives et de garde d'enfants.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations directement auprès des enfants via une inscription publique ou une utilisation indépendante de la plateforme.

Notre plateforme peut utiliser des services tiers, notamment :

• Des fournisseurs d'hébergement cloud
• Des services de distribution de notifications
• Des outils d'analyse
• Des prestataires de services de paiement
• Des services d'authentification et de sécurité

Ces prestataires traitent les informations uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir leurs services.

Selon les lois applicables, les utilisateurs peuvent avoir le droit de :

• Accéder à leurs informations
• Corriger les informations inexactes
• Demander la suppression des informations
• Restreindre certaines activités de traitement
• Demander une copie de leurs données

Les demandes peuvent être soumises via l'administration de la crèche ou en nous contactant directement.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre.

Les versions mises à jour seront publiées sur notre site web et, le cas échéant, communiquées via la plateforme.

L'utilisation continue des services après les mises à jour constitue une acceptation de la politique révisée.

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :

My Nursery E-mail : support@mynurserylb.com Site web : My Nursery

L'application mobile My Nursery suit les mêmes principes de confidentialité décrits ci-dessus et peut en outre traiter :

• Les jetons de notification push
• Les identifiants de l'appareil mobile
• Les données d'utilisation de l'application mobile
• Les photos et médias téléchargés
• Les informations de session d'authentification

Ces informations sont utilisées uniquement pour fournir les fonctionnalités de l'application mobile, améliorer l'expérience utilisateur et garantir un accès sécurisé à la plateforme. Les utilisateurs peuvent gérer les autorisations via les paramètres de leur appareil à tout moment.