سياسة الخصوصية

تقدّم My Nursery حلولاً رقمية لإدارة الحضانات، والتواصل مع الأهل، وتتبع الطفل، وإدارة الحضور، والفوترة، والمراسلة، واكتشاف الحضانات، والخدمات المرتبطة برعاية الأطفال. باستخدامكم لموقعنا الإلكتروني أو منصّتنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا للهواتف المحمولة، فإنكم توافقون على جمع المعلومات واستخدامها وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

المعلومات الشخصية

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• عنوان البريد الإلكتروني
• بيانات اعتماد الحساب
• معلومات الملف الشخصي
• معلومات الحضانة
• معلومات الموظفين
• معلومات الأهل

معلومات الطفل

قد تخزّن الحضانات معلومات متعلّقة بالأطفال المسجّلين، بما في ذلك:

• اسم الطفل
• تاريخ الميلاد
• معلومات الصف
• سجلات الحضور
• سجلات الأنشطة اليومية
• تتبّع الوجبات
• تتبّع النوم
• سجلات السلوك والمزاج
• الصور والوسائط المشاركة عبر المنصّة

المعلومات الصحية والطبية

كجزء من رعاية الأطفال، قد تخزّن الحضانات معلومات صحية حسّاسة عن الأطفال المسجّلين، بما في ذلك:

• الحساسيات
• الحالات الطبية
• تعليمات الدواء
• ملاحظات صحية أخرى يقدّمها الأهل أو طاقم الحضانة

تُقدَّم هذه المعلومات من قبل الأهل عبر الحضانة وتُستخدم فقط للحفاظ على سلامة الأطفال وتقديم الرعاية المناسبة خلال اليوم. ونظراً لحساسيتها، يقتصر الوصول إلى هذه المعلومات على طاقم الحضانة المخوّل وأهل الطفل.

معلومات الزائر وطلب الزيارة

عند استخدامكم للدليل لاكتشاف الحضانات أو تقديم طلب زيارة، سواء عبر موقعنا الإلكتروني أو عبر وضع الضيف في تطبيقنا للهاتف المحمول، قد نجمع:

• الاسم
• رقم الهاتف
• عنوان البريد الإلكتروني (إن تم تقديمه)
• المعلومات التي تدخلونها في نموذج طلب الزيارة
• الحضانة التي تهتمّون بها

تُشارك هذه المعلومات مع الحضانة التي تواصلتم معها لتتمكّن من الرد على طلبكم. وتُستخدم فقط لغرض ربطكم بتلك الحضانة.

معلومات الجهاز

عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا للهاتف المحمول، قد نجمع:

• نوع الجهاز
• نظام التشغيل
• نوع المتصفّح
• عنوان IP
• إصدار التطبيق
• رمز إشعارات الجهاز

معلومات الاستخدام

قد نجمع معلومات حول كيفية تفاعل المستخدمين مع المنصّة، بما في ذلك:

• نشاط تسجيل الدخول
• الصفحات التي تمّت زيارتها
• الميزات المستخدمة
• الرسائل المُرسلة عبر المنصّة
• التفاعلات مع الإشعارات

نستخدم المعلومات المجمّعة من أجل:

• تقديم خدماتنا والحفاظ عليها
• إدارة عمليات الحضانة
• تسهيل التواصل بين الأهل والحضانات
• ربط الأهل بالحضانات عبر الدليل
• تقديم التقارير اليومية والإشعارات
• معالجة الفواتير والمدفوعات
• تحسين وظائف المنصّة
• تقديم دعم العملاء
• ضمان أمن المنصّة
• الامتثال للالتزامات القانونية

قد يطلب تطبيق My Nursery للهاتف المحمول الوصول إلى:

الكاميرا، وتُستخدم من أجل:

• رفع صور الأطفال
• صور الملف الشخصي
• توثيق الأنشطة

مكتبة الصور / التخزين، وتُستخدم من أجل:

• اختيار الصور ورفعها
• تنزيل المحتوى المشارك عند السماح بذلك

الإشعارات، وتُستخدم من أجل:

• التقارير اليومية
• الرسائل
• تذكيرات الفعاليات
• إشعارات الدفع
• إعلانات الحضانة

يمكن إدارة الأذونات من خلال إعدادات جهازكم.

تتضمّن المنصّة ميزات تواصل تتيح للأهل وطاقم الحضانة تبادل الرسائل.

تُخزَّن الرسائل بشكل آمن من أجل:

• الحفاظ على سجل المحادثات
• تحسين جودة الخدمة
• دعم حل المشكلات عند الحاجة

يتحمّل المستخدمون مسؤولية المحتوى الذي يشاركونه عبر المنصّة.

بعض الصور المشاركة عبر المنصّة تُلتقط في إطار جماعي أو صفّي وقد تتضمّن أكثر من طفل واحد. ونتيجة لذلك، قد تظهر الصورة في معارض أكثر من عائلة واحدة ضمن الصف نفسه.

بتسجيل الطفل، يقرّ الأهل بأن صور الصف الملتقطة خلال أنشطة الحضانة قد تُشارك مع عائلات الأطفال في الصف نفسه. ويمكن للأهل الذين لديهم مخاوف بشأن الصور المشاركة طرحها مباشرةً مع إدارة الحضانة.

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية.

قد تُشارَك المعلومات فقط:

• مع طاقم الحضانة المخوّل
• مع الأهل المرتبطين بالطفل
• مع الحضانات التي تتواصلون معها عبر الدليل أو طلب زيارة
• مع مزوّدي الخدمات الموثوقين الذين يدعمون تشغيل المنصّة
• عندما يقتضي القانون أو السلطات القانونية ذلك
• لحماية حقوق المستخدمين والمنصّة وسلامتهم وأمنهم

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعلومات، بما في ذلك:

• المصادقة الآمنة
• الاتصالات المشفّرة
• ضوابط الوصول
• بنية تحتية سحابية آمنة
• مراقبة أمنية منتظمة

لدعم الاستخدام الموثوق في البيئات ذات الاتصال المحدود أو غير المستقر، قد تُخزَّن بعض المعلومات مؤقتاً على جهاز أحد أفراد الطاقم بحيث يمكن تسجيل البيانات دون اتصال ومزامنتها مع خوادمنا بمجرّد توفر الاتصال. ويتحمّل أفراد الطاقم مسؤولية الحفاظ على أمن أجهزتهم.

ومع أننا نسعى لحماية جميع المعلومات، لا يمكن لأي خدمة قائمة على الإنترنت أن تضمن الأمن المطلق.

نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة من أجل:

• تقديم الخدمات
• الوفاء بالالتزامات القانونية
• حل النزاعات
• الحفاظ على السجلات التجارية

يمكن للحضانات طلب حذف البيانات وفقاً للقوانين المعمول بها والالتزامات التعاقدية.

My Nursery مخصّصة للاستخدام من قبل الحضانات والأهل والطاقم المخوّل.

تُدار معلومات الطفل من قبل الحضانات والأهل المخوّلين لأغراض تعليمية ورعائية حصراً.

نحن لا نجمع عن قصد معلومات مباشرة من الأطفال عبر التسجيل العام أو الاستخدام المستقل للمنصّة.

قد تستخدم منصّتنا خدمات أطراف ثالثة تشمل:

• مزوّدي الاستضافة السحابية
• خدمات تسليم الإشعارات
• أدوات التحليلات
• مزوّدي خدمات الدفع
• خدمات المصادقة والأمن

تعالج هذه الجهات المعلومات فقط بالقدر اللازم لتقديم خدماتها.

تبعاً للقوانين المعمول بها، قد يكون للمستخدمين الحق في:

• الوصول إلى معلوماتهم
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• طلب حذف المعلومات
• تقييد بعض أنشطة المعالجة
• طلب نسخة من بياناتهم

يمكن تقديم الطلبات عبر إدارة الحضانة أو بالتواصل معنا مباشرةً.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.

سيتم نشر النسخ المحدّثة على موقعنا الإلكتروني، وعند الاقتضاء، إبلاغها عبر المنصّة.

يُعدّ استمراركم في استخدام الخدمات بعد التحديثات قبولاً للسياسة المعدّلة.

إذا كان لديكم أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا:

My Nursery البريد الإلكتروني: support@mynurserylb.com الموقع الإلكتروني: My Nursery

يتّبع تطبيق My Nursery للهاتف المحمول مبادئ الخصوصية ذاتها الموضّحة أعلاه، وقد يعالج بالإضافة إلى ذلك:

• رموز إشعارات الدفع
• معرّفات الجهاز المحمول
• بيانات استخدام تطبيق الهاتف المحمول
• الصور والوسائط المرفوعة
• معلومات جلسة المصادقة

تُستخدم هذه المعلومات فقط لتوفير وظائف تطبيق الهاتف المحمول، وتحسين تجربة المستخدم، وضمان الوصول الآمن إلى المنصّة. يمكن للمستخدمين إدارة الأذونات من خلال إعدادات أجهزتهم في أي وقت.